Click to order
Корзина
Total: 
Для оформления заказа заполните поля:
Ваш телефон
для подтверждения заказа (если потребуется)
Ваш Email
для отправки онлайн-чека
Выберите удобный для вас вариант доставки
Промокод
Payment method
Доставка
Доставка курьером

Курьерская доставка по Москве, Санкт-Петербургу стоит 300 руб. Стоимость доставки для других регионов РФ может измениться, особенно, если вы сделаете очень большой, тяжелый заказ или живете в отдаленном регионе - в таком случае уточняйте стоимость доставки у менеджера магазина.

  • Доставка осуществляется в рабочие дни;
  • По Москве и Санкт-Петербургу -3 дня;
  • Европейская часть РФ -3-5 дней;
  • Урал - 5 дней;
  • Сибирь - 8 дней;
  • Дальний Восток - 10-14 дней.
Как устроен процесс: После оформления заказа мы свяжемся с вами и согласуем удобные для вас дату и время доставки. Курьер позвонит вам за час до прибытия.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать посылку в одном из пунктов выдачи заказов или в одном из почтоматов в 78 регионах России.

Стоимость составит от 150 руб.

Срок хранения заказа в пункте выдачи - 4 рабочих дня, в почтомате - 7 рабочих дней.

Если вы не успеваете забрать заказ в эти интервалы, свяжитесь с нами. В противном случае заказ может быть отменен и отправлен обратно на склад.

Внимание! Выдача заказов производится по документу, удостоверяющему личность и номеру заявки службы доставки. Номер заявки придет вам на почту или по SMS.

Как устроен процесс: После согласования заказа (если требуется) заказ отправляется в пункт выдачи заказов или в почтомат. Вам придет SMS уведомление с номером заказа и вы сможете его забрать.

Служба доставки

Доставку осуществляет компания Boxberry. Уведомления о том, что заказ собран и отправлен придут вам по SMS и на электронную почту. Доставка по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется ежедневно, в других регионах - по будням, в рабочее время.
Согласовать удобное время можно с менеджером магазина.
Оплата
Онлайн-оплата на сайте осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по т: 8 911 922 72 41.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Наличными при получении.


Вы можете оплатить заказ наличными курьеру или в пунктах выдачи заказов.
Для жителей Москвы и Санкт-Петербурга доступна возможность оплаты картой курьеру при получении заказа.
Возврат
Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

- не подошел размер;
- оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте;

Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде.

Если вы получили товар с недостатками, вы имеете право по своему выбору:
- вернуть купленный товар без оплаты;
- потребовать замены купленного товара на такой же товар;
- потребовать замены купленного товара другой модели с перерасчетом цены;
- потребовать уменьшения стоимости товара или безвозмездного устранения его недостатков.

Вы имеете право предъявить перечисленные выше требования, обнаружив недостатки товара как при его доставке, так и в течение гарантийного срока. Если же такие сроки не обозначены, то в течение разумного срока (но не более 1 года со дня доставки вам товара).

При обнаружении недостатков у технически сложного товара, такого, как кофемолка, кофемашина, магазин обязан обменять данный товар на аналогичный или вернуть деньги в течение 15 дней со дня передачи вам товара ненадлежащего качества.

Если этот срок прошел, технически сложный товар можно будет обменять или вернуть только в следующих случаях:
- у товара обнаружился существенный недостаток;
- продавец нарушил установленные законом сроки устранения недостатков;
- из-за необходимости устранения недостатков товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение гарантийного срока.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу возврат@домен.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу sale@russianbarista.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Оформить возврат можно самостоятельно в Личном кабинете на сайте магазина или свяжитесь с менеджером магазина по тел: +7 911 922 72 41

Made on
Tilda